¿Cómo podemos ayudarte?
Si un candidato se salta una parte del examen o pierde su conexión de internet, ¿puedo reactivar el acceso al examen?
Sí, es posible volver a configurar el examen para que su candidato o estudiante pueda continuar con el examen.
- Vaya a la pestaña RESULTADOS y seleccione el usuario para el que desea reactivar el acceso. Haga clic en INFORME, y finalmente haga clic en RESTABLECER EXAMEN, ubicado en la esquina superior derecha.
- El Editor de restablecimiento de exámenes muestra qué secciones y páginas ha visitado y respondido el usuario.
- En el siguiente ejemplo, queremos que el usuario pueda reanudar el examen a partir de la sección 5. En este caso, seleccionaremos la Página de Inicio haciendo clic en la bandera. También se puede dar tiempo extra editando el cuadro Límite de Tiempo en la columna respectiva.
Cuando haya completado sus cambios, no olvide hacer clic en el botón GUARDAR, ubicado en la parte inferior de la pantalla.
- El estado del usuario en la pestaña RESULTADOS cambiará, como se ve en la captura de pantalla a continuación.
- Ahora puede pedir a su candidato o estudiante que acceda al examen de nuevo, utilizando el mismo enlace de examen y credenciales de inicio de sesión.